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Advanced

Replacement

SOPORTE

Infraestructura (CUCM, Unity, Attendant Console, netManager y Voice

Gateways sede principal)

7x24x4 7x24x4

2 años

Telefonía IP sedes remotas, tarificador PC Sistel y teléfonos IP 8x5xSDS 8x5xNBD

2 años

NICE Perform eXpress 15 Posiciones (CyberTech Recording Solution R6

Patch Level 2)

7x24 7x24x4

2 años

Cisco 5508 Series Wireless Controller para hasta 12 APs Bogotá 7x24x4 7x24x4

2 años

Diez (10) Access Points Bogotá 7x24x4 7x24x4

2 años

Catorce (14) Switches de Acceso Cisco Catalyst 2960 48 10/100/1000

Bogotá

7x24x4

2 años

Veinticinco (25) Switches de Acceso Cisco Catalyst 2960 10/100/1000 a

nivel nacional

7x24x4

2 años

Qty Product Number Serial Number City

Service

Level

1 CAB-E1-RJ45BNC n/a BOGOTA AR 24x7x4

1 CP-7945G= FCH13249WUJ BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A7R7 BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH13249WFY BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A876 BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A8QN BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A835 BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A86Q BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A8P0 BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH13249Y51 BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A7WE BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A8NZ BOGOTA AR 8x5xNBD

1 CP-7945G= FCH1324A84P BOGOTA AR 8x5xNBD

En la siguiente tabla se encuentran los componentes a los cuales se requiere dar soporte por parte de la empresa

Componente

MODALIDAD DE SERVICIO

Tiempo

Costo

1 2 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 56 57

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