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Foire aux questions

Q. Comment renouveler l'adresse IP de mon ordinateur ?

R. Si votre ordinateur n'accède pas à Internet alors que la passerelle résidentielle

est en ligne, cela peut signifier que son adresse IP n'a pas été renouvelée. Suivez

les instructions spécifiques à votre système d'exploitation pour renouveler

l'adresse IP de votre ordinateur.

Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Windows 95, 98, 98SE et ME

1 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

2 Tapez winipcfg dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK pour exécuter

la commande. La fenêtre Configuration IP s'ouvre.

3 Cliquez sur la flèche déroulante à droite du premier champ et sélectionnez

la carte Ethernet qui est installée sur l'ordinateur. La fenêtre Configuration IP

affiche les informations relatives à la carte Ethernet.

4 Cliquez sur Libérer, puis sur Renouveler. La fenêtre Configuration IP affiche

une nouvelle adresse IP.

5 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. La procédure est terminée.

Remarque : si vous n'avez toujours pas accès à Internet, contactez votre

fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide.

Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Windows NT, 2000 ou XP

1 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

2 Tapez cmd dans le champ Ouvrir et cliquez sur OK. Une fenêtre d'invite

de commandes s'ouvre.

3 Tapez ipconfig/release à l'invite C:/ et appuyez sur la touche Entrée. Le

système libère l'adresse IP.

4 Tapez ipconfig/renew à l'invite C:/ et appuyez sur la touche Entrée. Le

système affiche une nouvelle adresse IP.

5 Cliquez sur le X dans l'angle supérieur droit de la fenêtre d'invite de

commandes. La procédure est terminée.

Remarque : si vous n'avez toujours pas accès à Internet, contactez votre

fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide.

Q. Et si je ne m'abonne pas à la télévision par câble ?

R. Si la télévision par câble est disponible dans votre région, le service peut être

accessible avec ou sans abonnement à la télévision par câble. Pour en savoir plus

sur les services câblés, notamment l'accès à Internet haut débit, contactez votre

fournisseur d'accès local.

Q. Comment procéder pour l'installation ?

R. Contactez votre fournisseur d'accès pour vous renseigner sur l'installation par

un professionnel. L'appel à un professionnel permet de s'assurer que la connexion

au modem et à l'ordinateur sera effectuée correctement et que tous les éléments

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